2009年8月28日，由英才杂志主办的2009(第三届)贡献中国高峰会在北京举办。新浪财经独家报道本次活动。图为任仕达中国区总经理王桂生对话。
主持人：在中国，人力资源服务行业算是比较新兴行业，作为世界500强企业任仕达对这个行业是怎么理解的呢？
王桂生：就像大家知道的，任仕达是一家世界500强企业，营业额超过200亿欧元，我们的业务有五大块，一方面是人才派遣，这是最大的一块。一块是招聘、猎头方面。第三是工作优化，怎么去帮客户管理员工。第四块是专业化的技能，比如会计、IT这方面的服务。最后是综合的人力资源咨询、顾问这方面的服务，我们有五个大的服务内容在全球范围内。我们是一个综合人力资源服务商。
记者：您简单介绍一下任仕达的成长经历？对国内的同行业有什么借鉴的地方吗？
王桂生：任仕达是1960年在荷兰成立的一家公司，过去50年从小到大，从欧洲后来到北美，然后到亚太地区，整个发展过程经过50年的时间。之所以发展到这么大是基于几个方面的因素，第一我们比较专著，专著做人力资源与招聘相关、人员管理相关的业务，我们不做其他的非主流的业务，我们一直比较专著。第二我们有一些核心理念一直没有变，坚持我们的本地化策略，坚持聚焦客户需求，这样的策略以及坚持全球性区域扩张这样的策略。所以如果说，我想对于国内同行来讲就是，第一就是要专著，第二了解更多客户的需求，第三怎么离客户更近一点。
记者：目前任仕达在中国市场发展情况是怎样的？中国市场份额占到任仕达全球的大概什么比例？还有中国的发展速度和别的国家地区比起来是怎样的？
王桂生：任仕达是2006年来中国，到目前为止三年半的时间不到，国内发展还是非常快的，因为中国整个经济的发展、市场发展也非常快。至于占到整个任仕达的比例来讲，目前规模还比较小，中国规模还比较小，所以占的比例不是很高，是比较少的比例。但我可以很欣慰的跟大家分享的是，尤其是过去一年，整个全球经济不确定性和下滑的比较厉害，所以任仕达中国是全球在任仕达家族里少数的国家保持比较高的增长的一个国家。
记者：大概说一下增长率有多少呢？
王桂生：正常增长率是市场的两倍。
记者：在当前这样的经济环境下，中国可能受的影响稍微小一点，其他国家经济危机的环境下任仕达提供什么特别的服务？为您的客户提供价值呢？
王桂生：尤其是对过去将近一年以来，由于经济下滑导致的整个人才市场就业的市场部活跃这种情况，任仕达及时意识到这样的市场变化，所以我们跟比如举个例子，我们在国内跟上海市政府紧密配合，响应他们的号召，做青年见习基地这样的计划。然后另外一点就是我们在外包服务方面也是加强的比较多一些。现在固定的招聘需求少了，所以我们临时性的工作会多一些，所以我们也是大力拓展这方面业务，创造更多的就业机会。
记者：本土化方面您做了哪些比较特别的工作，在中国。
王桂生：对，本土化我们做的比较彻底的一家公司，我们进来中国三年，整个管理团队全部是本地化。这是其一，其二来讲，我们是跟上海市人事局下述的上海人才有限公司是战略合作伙伴，我们是合资的形式，他们在过去几年长期以来摸索的经验我们可以及时得到分享，一方面是人员本土化，一方面是知识、技能的本土化，我们认为做的比较彻底。
记者：那么我想问一下您怎么看待中国同行，您觉得中国有哪家人力资源服务企业能发展成中国的“任仕达”。
王桂生：任仕达的中国只有一个，就是我们自己，每家公司都有自己的特色，中国本土也有一些规模比较大、比较好的公司，但从整个行业来看，我们觉得整个中国人力资源服务行业的基础还是比较薄弱，规模还是比较小，我想现在依然是一个起步和萌芽阶段，所以现在说谁家做的很好有点早，但我想未来五年、十年一定，在中国做人力资源行业是非常富有前景的。
记者：您觉得对中国人力资源服务行业来说，这个行业发展过程当中有没有一些，就目前面临的瓶颈或者困难？任仕达面临哪些？您现在最紧迫的问题是什么？是不是一样的？
王桂生：对，在整个中国的人力资源行业来讲，我们觉得面临几个大的、在几方面需要加强，第一是法律法规环境，这个行业比其他实体行业规模小一点，所以相应的国家对这方面的法律法规不是那么的健全，所以要想整个行业健康发展，一个好的有序的法律法规环境是非常重要的。第二点整个行业来讲，要致力为客户创造更多的价值，而不是简单的做一些基础性的工作、靠价格来赢得客户，我们是希望创造更多的价值。第三整个行业我们应该规范自己的行为，包括专业、透明、开放这样的一些服务，我想这方面也是行业自律每家公司自律、整个行业协会在这方面是非常重要的，如果说这个行业要想发展，上述几个方面非常重要。结合任仕达自己来讲，对我们来讲还有本地化的过程，怎么在欧洲、北美其他国家四、五十年服务客户的经验带到中国，同时跟中国具体实践相结合，这变成我们非常重要的问题和挑战。但我们好在有一个本地化的团队，同时我们也积极跟总部一起探讨怎么演进更多的、更好的案例、实例把国际经验引到中国，我想我们可以很快把这些问题解决的。
记者：作为任仕达中国的领导者，您觉得您工作当中每天花经历最多的问题是哪个问题。还有对任仕达未来几年有什么规划？有没有给自己定过目标？
王桂生：目标肯定有，我们很明确，任仕达进每个国家都致力于成为当地的领导者，中国也不例外，我们希望任仕达成为中国就像我们在国际上的地位一样，非常有影响力，非常大的，客户认可、员工向往的人力资源服务机构，这是我们的目标。对于整个定位和发展来讲，我们希望在派遣和招聘服务这方面尽快取得竞争优势，同时在全国性的扩张方面，因为中国那么大，全国性网络建设也非常重要，这些方面我们会接下来花更多经历投入。至于我自己来讲，我想最多的是人员建设、组织建设，这方面我们是非常年轻又富有活力的组织，怎么让大家尽快成长，怎么让大家很高兴的在一个宽松、开放、有效率的环境里工作，这是我们管理层天天探讨、研究的，也是我自己花很多经历探讨的。
记者：您的目标是希望任仕达像全球一样在中国成为领导者，有没有具体的目标？比如在某个市场您希望占到多少份额？还有目前情况怎样？
王桂生：目前来讲，整个人力资源服务行业还是非常高度分散化的市场，没有谁家处于垄断的地位，所以各家占的比例不高，目前情况来讲，我们市场占有率也不是很高。未来至少是两位数，市场份额应该超过两位数，才能成为市场的领导者，即使在高度分散化的市场才能成为领导者，这也是我们努力的方向。
记者：达到这个目标有没有什么途径，有没有机会并购一些国内的同行？
王桂生：我们本身就是通过并购进来中国的，我们已经有过一些并购、整合管理的经验，目前的情况下，我们还是致力于自身的发展，如果自身不发展，单靠并购，将来的整合、其他方面的因素也会制约发展，所以我们自己努力发展，当然不排除比如有互补性比较强的、理念比较一致的企业大家一起来做一件事情或者并购或者某种方式的合作，但我们还是致力于自己的发展是最重要的。
记者：我的问题基本就是这样，您有什么补充的么？
嘉宾：可以问一下国际国内人力资源跟行业结合的衍生品，这是我们提供给客户价值的所在。
王桂生：对，强调一下，我们在服务其他国家的一些先进的东西细化一些，对中国同行有所启发的，人力资源部单位是人力资源，企业用这些人是要做一些事情的，客户为了达到做事情的目的才用这些人的，这是为什么我们在很多国家服务的已经不仅仅是人力资源的管理、派遣等等简单的工作，而是往前走了一步，比如我们在荷兰，我们是的护士方面的最多的，在法国我们是建筑工程师拥有最多的，英国是金融方面的人员最多的，不同国家我们有不的特点，基本上来讲，我们是关注于那些行业以及除了人员之外业务方面我们也提供培训员工、职业成长这些方面的东西，这些是我们认为在国内很快客户会越来越多的，对这种方面有需求，也是我们竞争力所在，也是我们业务拓展、市场上花的经历比较多的一点。
记者：那在中国呢？目前有没有形成？
王桂生：在几个方面，一方面是零售，促销市场是非常大的在中国。过去来讲市场并没有很好的提供商给客户提供服务，再有一方面是IT，IT工程师、外包工程师、客户中心工程师这些方面的需求量也比较大，我们希望在这两方面以及还有金融或者财务方面的人员提供，当然不排除其他的一些新兴行业的发展，目前来讲可能这几方面是我们主要聚焦的地方。
记者：任仕达在这几个方面，比如零售、IT、金融优势是历史形成还是有什么选择依据呢？
王桂生：一方面是市场驱动，我们认为这些方面客户是有很明确的需求，但市场上找不到相应的服务。其二是建立我们自己的核心竞争力，有些我们同事可能就来自零售行业，可能来自IT行业，本身有行业的知识和技能，主要是这两方面，一个是市场驱动，一个是我们核心的竞争力的人员。
记者：嗯，好的。
王桂生：谢谢。
