在吐槽保险公司未能正确对待客户的同时,不少投保人对保险代理人的素质颇有怨言。而根据保监会近期公布的相关处罚显示,无证销售、回访保单出现问题、误导投保人成为保险代理人问题的焦点。
业内人士表示,保险代理人是保险销售的前线人员,市场频繁出现代理人遭投诉现象的背后,透露出代理人待遇问题的严重性。近日泰康人寿保险的两名员工向《投资快报》记者表示,泰康人寿代理人成三无人员,“无底薪无医保无社保”,每月都面临业绩压力和薪酬压力双重考验。一旦无法完成业绩要求,还要降职重头来过。因此,迫于业绩压力,部分代理人不得不忽悠客户,为客户允诺不存在的收益,也因此揭开了保险纠纷的核心问题。
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