2012年全球经济低迷，中国也不能独善其身。从整体市场来看，企业从经营、成长到人才管理均面临着比较大的挑战。一方面，企业面临着成本压力，如果不能突破新的增长就只能降成本，就会出现减员、裁员，关闭分支机构的状况，总之，企业需要降低人力成本。另外一方面，企业要考虑业务该如何突破才能继续保持增长，对企业的创新和变革要求很高，对创新人才、高端人才的需求很强。
从企业内部的人力资源部门来看，力量终究是有限的。因此，不论是招募创新人才、高端人才方面，还是降低人力的整体持有成本来看，都面临着巨大挑战。而人力资源外包目前已经是大势所趋。
目前很多企业的人力资源管理并没有发挥出应有的价值，企业的人力资源部门大部分时间在处理薪酬、福利等大量琐碎的日常管理事务，没有精力从企业战略角度思考人力资源管理问题，导致企业人力资源管理与企业的发展脱节。“人力资源管理必须从日常事务中脱离出来，最好的方式就是将这些具体事务外包出去，交给更专业的机构负责。”
人力资源对于很多企业来说，是需要大量精力和资源投入才能有高产出的事情。因此，不论是西方东方，美国中国，人力资源外包 (Human resource Outsourcing，HRO) 市场都在这30年不断蓬勃发展，年增长率达到 15% 以上。因为相对于凡事务必躬亲，外包不仅效率更高，且有效缩短周期、降低企业整体成本，同时促使人力资源部门更加专注于企业战略性核心事务，更有利于企业的发展。
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