目前，东莞一些医院已经实现了微信挂号和缴费的服务，减少了窗口排长队的现象。但如果参保人要享受社保待遇报销，仍要到窗口排队缴费，造成部分参保人就医体验不佳，很快这一难题也将能得到解决。
作为2010年东莞市城乡一体化社会保险管理与服务平台升级、2013年城乡一体化医疗保险改革的参与者，多年来，他一直在为东莞社保信息化系统的稳定性和安全性保驾护航。东莞市社会保障局信息科工作人员邹浩波表示，参保人通过登录东莞社保APP，将可以使用医保卡的个人账户看病缴费。
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通过APP可直接使用个人账户资金
市社保局将启动一个“互联网+”社保医疗O2O服务平台，该平台依托原有的诊疗一卡通的服务平台，构建新的支付平台之后，实现线上诊疗一卡通服务，今后市民拿着手机在医院就能完成挂号、就诊、付费等流程。
“互联网+”社保医疗O2O服务平台计划范围涵盖全市辖区的医院、卫生服务中心及站点等定点医疗机构。项目建成之后，参保人可在手机APP上选择需要就医的医院，APP将链接对应的医院系统，提供相关服务。比如，可以利用APP挂号、缴费、智能分诊、查询费用清单、查询检查化验单、查询候诊取药排队等。
邹浩波说，手机APP支付初步规划的流程如下：参保人登录东莞社保APP——实名认证——绑定实名认证的社保卡——在医院看病的时候登录APP后点进入相应界面——看到需要支付的信息——选择支付方式（支付方式包括微信、支付宝、医保个人账户等），可以选择医保个人账户来支付。
比如，一名参保人因感冒咳嗽症状到定点医疗机构看病后，可通过手机APP支付除医保报销费用外、应自付的那部分医疗费用。对于自费的医疗项目，在确保医保个人账户中有足够资金的前提下，也可以使用手机APP来支付费用。
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办理社保网上申报更便捷
2016年10月1日，东莞实施了“五证合一”改革，在工商部门登记的企业、农民专业合作社以及外国（地区）企业常驻代表机构（以下统称“企业”）将按照“五证合一、一照一码”登记制度实行社会保险登记证管理。企业在领取了“五证合一”营业执照后，相当于完成了社保登记。
按照《社会保险法》的要求，企业办理了“五证合一”营业执照后，需在用工之日起30日内，依法到社会保险经办机构办理职工参保登记手续。办理时需携带《参加社会保险人员增减表》一式两份（需单位盖章）；参保人员身份证复印件一份；社保专管员身份证原件；法定代表人身份证原件；《社会保险变更登记表》一式两份，用于补充未在工商登记的社保信息。
邹浩波介绍，企业可以同时办理申上申报业务，这样人事部门的负责人员不用到社保窗口，在网上就可以办理缴费工资申报、增减员或资料变更等日常业务，专门CA认证的社保U盾保障了操作的安全性。据统计，2016年全市通过网上申报办理增减员的数量约为650万人次，约占业务总量的85%。
