HR，如何谈好一个offer

　　最近被某大型公司拒绝北京人入职的信息轰炸了，HR圈里一下子开了锅，其实对比一下，企业或多或少都会有这样的潜规则或婚育、或性别，大多没有摆在明面罢了，只是这位招聘负责人太过于直接，通向罗马的道路有很多，可是偏偏他选择了最“作死”的那条，既然问题出现了，那作为HR，我们可以做的就是及时总结，防止类似事情再次发生，不要用我们的业余来应付工作，更不要用我们的不专业影响企业声誉。
　　
　　办法总比困难多，说到offer，HR真是绞尽脑汁，千思万绪，真怕一言不合候选人就跑了。
　　
　　招聘工作从部门需求申请—分析需求—批量推荐简历—电话邀约—初试—复试—终面，可谓是每一个环节的变数很多，可谓经历九九八十一难，最终部门认可了这个人，需要我们商谈offer，那offer怎么谈？怎么发出去？怎么反馈信息？每一步也惊心动魄、步步惊魂。
　　
　　第一：
　　
　　offer要有统一、固定格式；如下几项信息
　　
　　开头：礼貌、尊敬的称谓如XX先生/女士
　　
　　序言：我们非常高兴地通知您，XX公司已决定录用您为本公司职员。接到此通知后，请您三天内回复。有关职位描述如下，将会在您正式接受委任时生效：
　　
　　主体：
　　
　　1、职位信息
　　
　　2、工作地点
　　
　　3、入职时间
　　
　　4、薪资构成或者薪资简要说明
　　
　　5、相关福利
　　
　　6、各项补贴
　　
　　7、合同期限或者合同期限说明
　　
　　8、入职资料准备
　　
　　9、其他
　　
　　最后要有可以代表公司的相关人员的签名或者印章
　　
　　补充：最好页眉、页脚要设计成公司名称相关的信息，以上信息可以最终以附件及PDF格式邮件给候选人。
　　
　　第二：
　　
　　发邮件要有统一话术，并附入职资料准备情况说明（身份证、学历证、离职证明等证件），当然说明也可在offer正文中提及，格式不限。
　　
　　第三：
　　
　　公司拒绝候选人情况的操作；
　　
　　其实这种情况比较棘手，有的候选人非常认可企业平台或者公司产品，一心思想来公司发展，但是最终面试给的反馈结果是不接收。
　　
　　HR千万不要不回复，不理睬候选人，最好不以电话形式直接拒绝，可通过邮件形式委婉拒绝，内容可参考：
　　
　　非常感谢您对公司的关注，对您在面试过程中所表现出来的积极努力和认真参与，我们谨致以由衷的敬意和真诚的感谢！您在面试当中表现出了很多方面的才能，但此次招聘人数有限，经过我们慎重的考虑和认真的评估，暂不考虑招聘您为公司的员工。
　　
　　您的相关资料已存入我公司储备人才库中，今后招聘职位中若有适合您的可能，希望我们保持联系，我们真诚希望能与您长期合作，寻求共同发展的机会。
　　
　　第四：
　　
　　拒绝offer坚持原则：
　　
　　1、委婉，别直来直去，这个时候不是彰显你个人性格的时候；
　　
　　2、勿伤对方自尊，传播正能量；
　　
　　3、勿有歧视性词汇（如性别、地域、民族、宗教、相貌），信息时代，容易爆炸性扩散；
　　
　　4、可以和对方深入沟通，在职业规划方面给予指导帮助；
　　
　　第五：
　　
　　最最重要的是如何谈双方互有意向的offer？
　　
　　需要了解候选人关注点，一般关注点如下：和钱相关的薪资、奖金首当其冲在前头，其次是福利、再次行业、公司产品、某些地域户口也位列前茅、当然个人职业规划、公司环境、企业文化也是候选人的关注点。其实如何获知候选人的关注点很重要，看简历、聊简历。通过简历识别这个人，通过简历识别一些信息的真伪。可从以下方面吸引候选人：
　　
　　1、薪资构成（能力型薪资构成或者岗位薪资构成）；
　　
　　2、福利：经济型福利或者非经济型福利；
　　
　　3、员工发展通道规划，可结合企业实际适当举实例；
　　
　　4、学习培训机会（内部培训、外部培训）；
　　
　　5、企业文化（学习型组织/教练式团队/温馨和谐团队等）；
　　
　　6、企业活动频次、类型、周期、形式等；
　　
　　7、其他拥有企业特色的或者是企业传统的点开启；
　　
　　注意：
　　
　　如候选人离职原因是加班时间多、压力大或者候选人已婚未育，那你和他谈加班、加班费是多少，肯定谈不拢；如果候选人离职原因是换个环境，大多是他在原企业没有发展机会了，要从宽度、广度予以说明，如果这些你都说不出来一二三，那就静下心来完善制度吧。
　　
　　高段位的HR绝不会只是按章办事，与候选人沟通没有完全照搬照抄的文字及模式，如果非得有，可以做一个流程梳理或者逻辑梳理，但是也只是标杆、轨道而已，有这个标杆或者轨道HR不会偏离原则，不会显得你业余及你的不专业。
　　
　　HR，别再让你的不专业甚至很业余暴露了你的性格很“直率”，甚至葬送企业的品牌。